Conforme noticiado pela mídia, um golpe tem sido aplicado contra consumidores e instituições financeiras: a emissão de boletos de pagamento com números alterados. Os golpistas inserem um vírus no computador que faz com que o usuário transfira dinheiro para contas fraudulentas em vez de pagar os próprios débitos.

No caso de títulos fraudados, a orientação é que o pagador compareça à agência bancária em que foi efetuado o pagamento, munido do comprovante para averiguações, conforme o comunicado da FEBRABAN FB-119/2014.

Veja quais medidas podem prevenir este tipo de malware:

1. Mantenha sempre o seu antivírus e sistema operacional atualizados. Outros softwares como browsers (navegadores de internet) e plug-ins como Java e Flash também devem ser atualizados regularmente. Com isso, você cria uma barreira de proteção no seu PC.

2. Ao receber um boleto bancário para pagamento, é importante checar se o código do banco confere com a logomarca da instituição financeira. Recomendamos que os pagadores confiram os números do boleto, pois a linha digitável traz o número do banco, agência e conta que, em geral, são os campos alterados, desviando o dinheiro para as contas dos criminosos. Também consta nessa linha digitável o “nosso número”, que pode ser conferido conforme ilustração a seguir:

3. Boletos criados por computadores infectados apresentam também os códigos de barras com espaçamentos incomuns, o que impede a leitura automática. Assim, o usuário precisa digitar a linha digitável que, quando alterada, direciona o pagamento aos golpistas. Não deixe de verificar se os espaços entre os números estão corretos.

4. Não clique em links com textos estranhos, erros ortográficos ou escritos de forma impessoal. Nunca abra e-mails de pessoas desconhecidas, principalmente com fotos, links, cobranças e notificações, entre outros tipos de mensagens maliciosas.

5. Utilize o Débito Direto Autorizado – DDA, que é um sistema de pagamento mais seguro por se tratar de uma cobrança registrada, vinculada ao CNPJ e ao CPF cadastrado no banco. Ele está disponível para todos os bancos via internet banking, caixa eletrônico e também na “boca do caixa”, pois esse sistema permite o recebimento, em meio eletrônico, de boletos de cobrança hospedados diretamente no sistema bancário, com conferência em tempo real.

Para sua conveniência, os boletos das mensalidades emitidos em seu nome podem ser visualizados eletronicamente através do DDA. Na prática, o que muda:

• Não é mais necessário o boleto em papel ou o código de barras para realizar o pagamento;
• Mais mobilidade: você paga de onde estiver, acessando sua conta pela internet;
• Mais segurança: ao dispensar o trabalho operacional, evita possíveis erros na digitação e o tempo gasto na captura dos boletos;
• Mais facilidade no controle e gestão dos pagamentos, concentrando os boletos em um único lugar;
• Aumento da segurança, ao evitar que o boleto circule de mão em mão.

Para isso, você só precisa estar cadastrado no serviço de DDA do seu banco. Caso você seja cliente do Itaú, acesse sua conta pela internet e, no menu “Pagamentos” ou “Contas a pagar”, faça a adesão no DDA Itaú – Débito Direto Autorizado.

Lembre-se de que, caso você não esteja cadastrado no DDA, os boletos das mensalidades continuarão disponíveis para emissão no Portal do Aluno.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.